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Questionnaire satisfaction à la clientèle - Livraison de Bagages

Skyport désire évaluer la satisfaction de sa clientèle et sollicite votre collaboration afin de répondre à ces quelques questions. Veuillez svp indiquer votre niveau de satisfaction pour chacun des éléments suivants. Merci infiniment de votre participation.

Les questions marquées d'un * sont obligatoires.

1. Nom du client
2. Compagnie aérienne et numéro de dossier du transporteur *
3. Numéro du bon de livraison de Skyport
4. Votre satisfaction *
(1 = Insatisfait, 5 = Très Satisfait)
Comment évaluez-vous le contact au préalable avec notre répartiteur afin de fixer une heure probable de livraison :
1  2  3  4  5 

La livraison a-t-elle eu lieu dans les délais convenus :
1  2  3  4  5 

Comment évaluez-vous l'amabilité et la courtoisie de l'agent de livraison :
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5. Avez-vous des suggestions ou des commentaires relatifs à l'amélioration de nos services ?
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