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| Comment évaluez-vous le délai de réponse à votre demande ? |
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| Est-ce que votre chauffeur est arrivé à l'heure prévu? |
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| Comment évaluez-vous l'accueil du chauffeur à l'arrivée des passagers et son assistance auprès d'eux ? |
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| Comment évaluez-vous la courtoisie du chauffeur ? |
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| Comment évaluez-vous les habilités de conduite du chauffeur ? |
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| Comment évaluez-vous la propreté intérieure de l'autobus ? |
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| Comment évaluez-vous la propreté extérieure de l'autobus ? |
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| Comment évaluez-vous l'état général de l'autobus ? |
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| De façon générale, comment évaluez-vous notre service ? |
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